Bạn biết rõ dữ liệu nào được thu thập
go9 có thể thu thập thông tin tài khoản như tên đăng nhập, dữ liệu đăng ký, trạng thái xác minh và các thông tin bạn chủ động cung cấp khi dùng dịch vụ. Khi bạn truy cập bằng điện thoại hoặc máy tính, hệ thống cũng có thể ghi nhận dữ liệu thiết bị, trình duyệt, địa chỉ truy cập kỹ thuật, ngôn ngữ hiển thị, thời gian đăng nhập và trang đã xem.
Đối với giao dịch nội địa, nền tảng có thể xử lý thông tin liên quan đến phương thức thanh toán, số tiền VND, trạng thái giao dịch, thời điểm thao tác và dữ liệu đối chiếu cần thiết. Ví dụ các mức 50.000 ₫, 100.000 ₫ hoặc 500.000 ₫ chỉ là mốc minh họa khi mô tả giao dịch, không phải cam kết áp dụng cho mọi tài khoản.
Dữ liệu sử dụng như chuyên mục đã mở, lựa chọn điều hướng, phản hồi hỗ trợ và tương tác với FAQ giúp nền tảng cải thiện trải nghiệm. Chúng tôi khuyến nghị người dùng chỉ cung cấp thông tin chính xác, thuộc quyền sử dụng hợp pháp và cần thiết cho mục đích vận hành.
Nhóm dữ liệu chính
- Thông tin tài khoản và đăng nhập.
- Dữ liệu thiết bị, trình duyệt và phiên truy cập.
- Thông tin thanh toán nội địa bằng VND.
- Cookies, dữ liệu sử dụng và yêu cầu hỗ trợ.
Dữ liệu được dùng để vận hành rõ ràng hơn
Hỗ trợ tài khoản và dịch vụ
Dữ liệu được sử dụng để tạo và duy trì tài khoản, xác minh thao tác đăng nhập, xử lý yêu cầu hỗ trợ và cung cấp các chuyên mục phù hợp. go9 cũng dùng thông tin kỹ thuật để phát hiện lỗi hiển thị, cải thiện tốc độ tải trang và duy trì trải nghiệm ổn định trên mobile.
Khi bạn mở nội dung Thể thao, Cược, Xổ số hoặc Voucher, dữ liệu sử dụng có thể giúp hệ thống hiểu phần nào cần được trình bày rõ hơn. Mục tiêu là giảm nhầm lẫn, giúp người dùng tìm đúng thông tin và đối chiếu điều kiện trước khi thao tác.
An toàn, đối chiếu và tuân thủ
Thông tin giao dịch và nhật ký truy cập có thể được dùng để kiểm tra rủi ro, xác minh yêu cầu, phòng chống gian lận và bảo vệ tài khoản. Khi có dấu hiệu bất thường, go9 có thể tạm thời rà soát hoạt động để hạn chế truy cập trái phép hoặc sử dụng sai mục đích.
Dữ liệu cũng có thể được xử lý nhằm đáp ứng nghĩa vụ vận hành, bảo mật và quy định áp dụng tại thị trường Việt Nam. Việc sử dụng dữ liệu luôn được giới hạn theo mục đích hợp lý và liên quan đến dịch vụ.
Cookies giúp ghi nhớ lựa chọn và cải thiện phiên truy cập
Cookies và công nghệ tương tự có thể được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, nhận diện thiết bị quen thuộc và hỗ trợ bảo mật. Một số cookies cần thiết giúp website hoạt động đúng, trong khi dữ liệu phân tích có thể cho biết trang nào tải chậm, menu nào được mở nhiều hoặc lỗi nào cần sửa.
Người dùng có thể điều chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt. Tuy nhiên, nếu chặn toàn bộ cookies, một số chức năng như đăng nhập, ghi nhớ phiên hoặc hiển thị trạng thái tài khoản có thể hoạt động không đầy đủ. go9 không khuyến khích người dùng tắt các cookies cần thiết nếu vẫn muốn sử dụng tài khoản ổn định.
Chúng tôi không dùng cookies để tạo nội dung ẩn cho công cụ tìm kiếm hoặc thay đổi thông tin hiển thị theo cách gây hiểu lầm. Dữ liệu cookies được xử lý nhằm phục vụ trải nghiệm, an toàn phiên truy cập và vận hành kỹ thuật.
Lưu trữ và bảo vệ theo nguyên tắc cần thiết
Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ, hỗ trợ người dùng, đối chiếu giao dịch, bảo mật hệ thống và đáp ứng yêu cầu tuân thủ. Thời hạn lưu trữ có thể khác nhau tùy loại dữ liệu, ví dụ thông tin tài khoản, nhật ký đăng nhập, lịch sử hỗ trợ hoặc trạng thái thanh toán.
go9 áp dụng các biện pháp tổ chức và kỹ thuật nhằm hạn chế truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc sử dụng sai dữ liệu. Những biện pháp này có thể bao gồm phân quyền truy cập, kiểm tra hoạt động bất thường, ghi nhận nhật ký vận hành và quy trình xác minh khi cần thiết.
Dù nền tảng nỗ lực bảo vệ dữ liệu, người dùng vẫn có vai trò quan trọng trong việc giữ an toàn tài khoản. Bạn nên dùng mật khẩu riêng, không chia sẻ mã xác minh, đăng xuất trên thiết bị công cộng và kiểm tra kỹ đường dẫn trước khi đăng nhập.
Việc bạn nên làm
- Không chia sẻ mật khẩu hoặc mã xác minh.
- Kiểm tra thiết bị đăng nhập thường xuyên.
- Cập nhật thông tin khi có thay đổi.
- Mở FAQ nếu gặp cảnh báo bất thường.
Chia sẻ dữ liệu có giới hạn và có mục đích
Bên xử lý và đối tác cần thiết
go9 có thể chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp hạ tầng, công cụ bảo mật, dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật, đơn vị xử lý thanh toán hoặc đối tác vận hành khi cần thiết để cung cấp dịch vụ. Việc chia sẻ này được giới hạn theo mục đích cụ thể, ví dụ xác minh giao dịch VND, duy trì hệ thống hoặc xử lý yêu cầu hỗ trợ.
Các bên được yêu cầu xử lý dữ liệu theo phạm vi phù hợp và không được sử dụng dữ liệu cho mục đích không liên quan đến dịch vụ. Khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ, dữ liệu có thể được cung cấp theo phạm vi được yêu cầu.
Không bán dữ liệu cá nhân
Chúng tôi không đặt mục tiêu bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Những thông tin được xử lý nhằm phục vụ tài khoản, bảo mật, hỗ trợ, thanh toán và cải thiện trải nghiệm.
Nếu website có đề cập đến dịch vụ hoặc nội dung từ bên thứ ba, người dùng nên đọc chính sách riêng của bên đó khi được chuyển sang môi trường hoặc điều khoản khác. Chính sách này áp dụng cho dữ liệu được xử lý trong phạm vi nền tảng go9.
Bạn có quyền kiểm soát dữ liệu của mình
Người dùng có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc cập nhật dữ liệu tài khoản khi thông tin không còn chính xác. Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu, tùy thuộc vào trạng thái tài khoản, nghĩa vụ lưu trữ, yêu cầu đối chiếu giao dịch và quy định áp dụng.
Các tùy chọn kiểm soát dữ liệu bao gồm quản lý cookies trong trình duyệt, cập nhật thông tin đăng nhập, thay đổi mật khẩu, kiểm tra trạng thái tài khoản và hạn chế chia sẻ thông tin không cần thiết. Nếu muốn ngừng sử dụng, người dùng có thể đăng xuất, không tiếp tục truy cập hoặc tham khảo các hướng dẫn liên quan trong FAQ.
Khi gửi yêu cầu hỗ trợ, người dùng nên cung cấp thông tin vừa đủ để xác minh quyền sở hữu tài khoản. go9 có thể yêu cầu thêm dữ liệu để tránh việc người khác thay mặt bạn truy cập hoặc chỉnh sửa thông tin trái phép.
Cập nhật chính sách và cách liên hệ
Chính sách bảo mật có thể được cập nhật để phản ánh thay đổi về tính năng, quy trình vận hành, yêu cầu bảo mật hoặc quy định pháp lý. Phiên bản mới có hiệu lực khi được đăng trên website, trừ khi có thông báo khác. Người dùng nên kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước khi đăng ký, đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch.
Nếu có câu hỏi về dữ liệu, cookies, quyền người dùng, tài khoản hoặc giao dịch VND, bạn có thể tham khảo FAQ trước để tìm câu trả lời nhanh. Khi cần hỗ trợ thêm, hãy dùng thông tin liên hệ được công bố trong phần chân trang và mô tả rõ yêu cầu để đội ngũ hỗ trợ có thể kiểm tra chính xác hơn.